PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas? ¡Tenemos las respuestas!

Cómo comenzar

¿Qué es EasySIGN?
EasySIGN es un software de Windows para diseñar y producir letreros de forma rápida, impecable y de alta calidad. Obtenga más información sobre nuestro software.
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC simplemente iniciando sesión con su cuenta. En lugar de un número de ticket, ha recibido un nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂
Necesito más información sobre cómo trabajar con EasySIGN, ¿me pueden ayudar?
¡Por supuesto! Y no solo nosotros, otros usuarios de EasySIGN también están a su disposición. Siéntase libre de comenzar su tema en nuestra comunidad gratuita apoyo foro, donde los clientes y revendedores pueden hacer y responder preguntas sobre EasySIGN. Además, eche un vistazo a nuestro consejos y trucos, tutoriales en vídeo y opciones de entrenamiento.
¿Puedo trabajar con EasySIGN en mi Mac?
EasySIGN es un paquete de software de Windows. Puede ejecutar EasySIGN en una Mac si ejecuta Windows en un entorno virtual (por ejemplo, con Boot Camp o Parallels).
Necesito ayuda con la instalación de mi plotter. Podrías hacer eso por mi?
¡Nos complace ayudarlo a instalar y configurar su software EasySIGN en combinación con su plotter e impresora! Este servicio no está incluido en el precio del software. Echa un vistazo a nuestro Opciones de soporte premium.
¿Qué son las capas y los objetos?
Todo lo que crea en EasySIGN es un objeto. Puede ser una forma simple (rectángulo, círculo, etc.), una curva compleja, texto, un mapa de bits, grupos de otros objetos, efectos, ¡cualquier cosa! Estos objetos se colocan en capas. De forma predeterminada, tendrá la capa principal (que contiene su diseño), la capa de pautas (no es parte del diseño pero es útil al diseñar) y la capa de marcas de recorte (no es parte de su diseño pero es útil cuando se produce). Puede agregar cualquier otra capa y colocar los objetos como desee, si desea estructurar su hoja de trabajo.
¿Conservaré mis archivos cuando actualice a la última versión de EasySIGN?
¡Por supuesto! Puede abrir sus archivos anteriores, incluso desde EasySIGN Versión 5, en la última versión de EasySIGN. Sin embargo, no puede abrir archivos nuevos en su versión anterior de EasySIGN, pero se volverá adicto a la última versión, por lo que no hay razón para regresar 😊
¿Qué versión de Windows necesito para instalar y trabajar con la última versión de EasySIGN?
Windows 7 y Windows 10 son compatibles, pero recomendamos usar Windows 10.
  • ¿Cuáles son los requerimientos del sistema?
Recomendamos un sistema de 64 bits con Windows 10, pero EasySIGN funcionará en sistemas de 32 bits y Windows 7 también. Para la instalación de EasySIGN, se requieren aproximadamente 2 GB de espacio libre en el disco duro y recomendamos otros 10 - 15 GB de espacio libre para archivos temporales, etc. Recomendamos 4 GB de RAM y se requieren al menos 2 GB. No hay requisitos específicos para la tarjeta gráfica.
¿Qué hay de nuevo en la última versión de EasySIGN?
Consulta Ayuda> Novedades para ver lo que se agregó en la última versión de EasySIGN.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la tienda web?
Todavía no tiene una cuenta en la nueva tienda web, porque este año hemos cambiado a un sistema diferente. Nos gustaría pedirle que una vez renueve manualmente su licencia. Puedes hacer el pago en línea en nuestro tienda, y ahí está tu cuenta 🙂 ¡Ve a buscarlo ahora!

Suscripciones

¿Cuántas licencias necesito?
¡Eso depende de tu situacion! ¿Cuántas personas trabajan con EasySIGN al mismo tiempo? Se puede usar una licencia en muchas PC, pero solo una a la vez.
Quiero grabar ¿Qué suscripción debo elegir?
¡EasySIGN PREMIUM tiene todas las herramientas que necesita! 😊
Quiero usar EasySIGN en 2 PC, ¿necesito una segunda licencia?
A partir de ahora, con la nueva suscripción EasySIGN, trabajará en la nube. Puede trabajar en múltiples PC con EasySIGN. Pero uno al mismo tiempo.
Recibí un correo sobre la renovación manual de mi licencia, ¿qué es eso?
Debido a que hemos cambiado a un sistema diferente, nos gustaría pedirle que renueve manualmente su licencia. Puede realizar el pago en línea en nuestra tienda. ¡Echar un vistazo!
¿Cuál es la mayor diferencia entre el Starter y la licencia EasySIGN?
EasySIGN es la mejor opción si desea crear letreros impresionantes en menos tiempo. Puede trabajar con todo tipo de diseños, formatos de archivo y paquetes de software. los Starter Tiene la funcionalidad mínima para controlar el cortador. EasySIGN viene con muchos otros beneficios, ¡echar un vistazo!

Resolver mensajes de error

Aparece el mensaje 'no se encontraron licencias'
Verifique lo siguiente: ¿Tiene una licencia válida?
  • ¿Tienes una conexión a internet estable?
  • ¿Has iniciado sesión?
  • ¿Su licencia no está en uso en otra PC?
¿No tiene una licencia válida o prefiere trabajar en varias PC al mismo tiempo? Por favor ve a https://www.easysign.com/get-now/ Después de completar el pedido y el pago, recibirá su confirmación, factura, enlace de descarga y credenciales por correo electrónico. Instale la última versión de EasySIGN e inicie sesión con su nueva cuenta, ¡estará listo para trabajar!
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC simplemente iniciando sesión con su cuenta. En lugar de un número de ticket, ha recibido un nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂

¿Otras preguntas?

Aparece el mensaje 'no se encontraron licencias'
Verifique lo siguiente: ¿Tiene una licencia válida?
  • ¿Tienes una conexión a internet estable?
  • ¿Has iniciado sesión?
  • ¿Su licencia no está en uso en otra PC?
¿No tiene una licencia válida o prefiere trabajar en varias PC al mismo tiempo? Por favor ve a https://www.easysign.com/get-now/ Después de completar el pedido y el pago, recibirá su confirmación, factura, enlace de descarga y credenciales por correo electrónico. Instale la última versión de EasySIGN e inicie sesión con su nueva cuenta, ¡estará listo para trabajar!
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC simplemente iniciando sesión con su cuenta. En lugar de un número de ticket, ha recibido un nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂
Estar en contacto con nuestro equipo de soporte.

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