Preguntas Frecuentes

¿Preguntas? ¡Tenemos las respuestas!

Cómo comenzar

¿Qué es EasySIGN?
EasySIGN es un software de Windows para diseñar y producir letreros de forma rápida, impecable y de alta calidad. Obtenga más información sobre nuestro software.
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC. En lugar de un número de boleto, recibió un nombre de usuario y una contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂
Necesito más información sobre cómo trabajar con EasySIGN, ¿me pueden ayudar?
¡Por supuesto! Y no solo nosotros, otros usuarios de EasySIGN también están a su disposición. Siéntase libre de comenzar su tema en nuestra comunidad gratuita apoyo foro, donde los clientes y revendedores pueden hacer y responder preguntas sobre EasySIGN. Además, eche un vistazo a nuestro Consejos y trucos, tutoriales en vídeoy opciones de entrenamiento.
¿Puedo trabajar con EasySIGN en mi Mac?
EasySIGN es un paquete de software de Windows. Puede ejecutar EasySIGN en una Mac si ejecuta Windows en un entorno virtual (por ejemplo, con Boot Camp o Parallels).
¿Funcionará mi trazador / impresora / enrutador con EasySIGN?
EasySIGN es compatible con la mayoría de trazadores, impresoras y enrutadores, ¡así que probablemente también con los suyos! Eche un vistazo a nuestro lista de dispositivos compatibles y guía para configurar su plotter en EasySIGN.
Necesito ayuda con la instalación de mi plotter. Podrías hacer eso por mi?
¡Nos complace ayudarlo a instalar y configurar su software EasySIGN en combinación con su plotter e impresora! Este servicio no está incluido en el precio del software. Echa un vistazo a nuestro Premium Opciones de soporte.
¿Conservaré mis archivos cuando actualice a la última versión de EasySIGN?
¡Por supuesto! Puede abrir sus archivos más antiguos, incluso desde EasySIGN V5, en la última versión de EasySIGN. Sin embargo, no puede abrir archivos nuevos en su versión anterior de EasySIGN, pero se volverá adicto a la última versión, por lo que no hay razón para volver 😊
¿Qué versión de Windows necesito para instalar y trabajar con la última versión de EasySIGN?
Recomendamos un sistema de 64 bits que ejecute Windows 10 u 11 (no anterior). La instalación de EasySIGN requiere aproximadamente 2 GB de espacio libre en el disco duro y recomendamos otros 10 a 15 GB de espacio libre para archivos temporales, etc. Recomendamos 6 GB de RAM y se requieren al menos 2 GB. No existen requisitos específicos para la tarjeta gráfica a menos que esté utilizando Adobe Photoshop 2022 o superior. Luego use las especificaciones de Adobe. Dependiendo de las máquinas antiguas que tenga, es posible que la PC deba estar equipada con el puerto correcto. Para asesorar sobre esto, necesitamos más información sobre la marca y el tipo de máquina y el puerto utilizado actualmente.
¿Qué hay de nuevo en la última versión de EasySIGN?
cheque Ayuda > Novedades para ver lo que se agregó en la última versión de EasySIGN.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la tienda web?
Todavía no tiene una cuenta en la nueva tienda web, porque este año hemos cambiado a un sistema diferente. Nos gustaría pedirle que una vez renueve manualmente su licencia. Puedes hacer el pago en línea en nuestra tienda, y ahí está tu cuenta 🙂 ¡Ve a buscarlo ahora!
Hay una actualización disponible. ¿Tengo que ejecutar estos?
¡Por supuesto! Todos los días, nuestro equipo trabaja muy duro para hacer que EasySIGN sea aún mejor. Recomendamos encarecidamente que siempre realice las actualizaciones lo antes posible.

Suscripciones

¿Cuántas licencias necesito?
¡Eso depende de tu situacion! ¿Cuántas personas trabajan con EasySIGN al mismo tiempo? Se puede usar una licencia en muchas PC, pero solo una a la vez.
Quiero grabar ¿Qué suscripción debo elegir?
FácilSIGN PREMIUM tiene todas las herramientas que necesitas! 😊
Quiero usar EasySIGN en 2 PC, ¿necesito una segunda licencia?
Una suscripción a EasySIGN es una licencia de inicio de sesión. Puede trabajar en varias ordenadores con EasySIGN. Pero uno al mismo tiempo. Necesita 2 licencias si quiere trabajar en 2 PC al mismo tiempo.
Recibí un correo sobre la renovación manual de mi licencia, ¿qué es eso?
Debido a que hemos cambiado a un sistema diferente, nos gustaría pedirle que renueve manualmente su licencia. Puede realizar el pago en línea en nuestra tienda. ¡Echar un vistazo!  
¿Cuál es la mayor diferencia entre el Starter y la licencia EasySIGN?
EasySIGN es la mejor opción si desea crear letreros impresionantes en menos tiempo. Puede trabajar con todo tipo de diseños, formatos de archivo y paquetes de software. los Starter Tiene la funcionalidad mínima para controlar el cortador. EasySIGN viene con muchos otros beneficios, ¡echar un vistazo!
¿Necesito un dongle?
Las licencias son licencias de inicio de sesión. Simplemente inicie sesión en el software con su dirección de correo electrónico y contraseña, ya no necesita un dongle😊. ¡Pero se requiere una conexión a Internet estable! ¿No tienes internet en tu casa? Por favor ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, te ayudaremos.

Trabajar facilmente

Necesito más información sobre cómo trabajar con EasySIGN, ¿me pueden ayudar?
¡Por supuesto! Y no solo nosotros, otros usuarios de EasySIGN también están a su disposición. Siéntase libre de comenzar su tema en nuestra comunidad gratuita apoyo foro, donde los clientes y revendedores pueden hacer y responder preguntas sobre EasySIGN. Además, eche un vistazo a nuestro Consejos y trucos, tutoriales en vídeoy opciones de entrenamiento.
¿Hay una paleta de colores de trabajo pantone disponible para EasySIGN?
Dado que Pantone es una marca protegida, no podemos incluirlo en nuestro software. Puede crear su propia biblioteca de colores por cliente o por trabajo y convertir los colores pantone a CMYK o RGB a través de https://www.pantone.com/color-finder
¿Qué son las capas y los objetos?
Todo lo que crea en EasySIGN es un objeto. Puede ser una forma simple (rectángulo, círculo, etc.), una curva compleja, texto, un mapa de bits, grupos de otros objetos, efectos, ¡cualquier cosa! Estos objetos se colocan en capas. De forma predeterminada, tendrá la capa principal (que contiene su diseño), la capa de las líneas guía (no es parte del diseño pero es útil al diseñar) y la capa de las marcas de registro (no es parte de su diseño pero es útil cuando se produce). Puede agregar cualquier otra capa y colocar los objetos como desee, si desea estructurar su hoja de trabajo.
¿Hay fuentes de una sola línea en EasySIGN disponibles?
¡Si! Hay 2 fuentes de una sola línea en EasySIGN “DIN_NORM” y “EN_ROCKW”

Resolver mensajes de error

Aparece el mensaje 'no se encontraron licencias'
Compruebe lo siguiente: ¿Tiene una licencia válida?
  • ¿Tiene una conexión a Internet estable?
  • ¿Has iniciado sesión?
  • ¿Su licencia no está en uso en otra PC?
¿No tiene una licencia válida o prefiere trabajar en varias PC al mismo tiempo? Por favor ve a https://www.easysign.com/get-now/ Después de completar el pedido y el pago, recibirá su confirmación, factura, enlace de descarga y credenciales por correo electrónico. Instale la última versión de EasySIGN e inicie sesión con su nueva cuenta, ¡estará listo para trabajar!
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC. En lugar de un número de boleto, recibió un nombre de usuario y una contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂
Hay una actualización disponible. ¿Tengo que ejecutar estos?
¡Por supuesto! Todos los días, nuestro equipo trabaja muy duro para hacer que EasySIGN sea aún mejor. Recomendamos encarecidamente que siempre realice las actualizaciones lo antes posible.

¿Otras preguntas?

Aparece el mensaje 'no se encontraron licencias'
Compruebe lo siguiente: ¿Tiene una licencia válida?
  • ¿Tiene una conexión a Internet estable?
  • ¿Has iniciado sesión?
  • ¿Su licencia no está en uso en otra PC?
¿No tiene una licencia válida o prefiere trabajar en varias PC al mismo tiempo? Por favor ve a https://www.easysign.com/get-now/ Después de completar el pedido y el pago, recibirá su confirmación, factura, enlace de descarga y credenciales por correo electrónico. Instale la última versión de EasySIGN e inicie sesión con su nueva cuenta, ¡estará listo para trabajar!
¿Dónde puedo encontrar mi número de boleto?
Con una suscripción a EasySIGN, puede usar su licencia en cualquier PC. En lugar de un número de boleto, recibió un nombre de usuario y una contraseña por correo electrónico. Descargue la última versión de EasySIGN y inicie sesión en el software con su nueva cuenta, eso es todo 🙂
Hay una actualización disponible. ¿Tengo que ejecutar estos?
¡Por supuesto! Todos los días, nuestro equipo trabaja muy duro para hacer que EasySIGN sea aún mejor. Recomendamos encarecidamente que siempre realice las actualizaciones lo antes posible.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte.

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